Анализ упоминаний российских авиакомпаний в Telegram-каналах за сентябрь 2022 года показал, что Аэрофлот по-прежнему сохраняет лидерство. На втором месте расположилась S7 Airlines, которая активно общается с клиентами через свои каналы. Замыкает тройку Nordwind Airlines, что свидетельствует о растущем интересе к их услугам. Уральские Авиалинии и Utair также попали в пятерку, но им стоит обратить внимание на активность в соцсетях. Telegram становится важным инструментом для взаимодействия с клиентами, и компании, которые не игнорируют этот канал, могут значительно повысить свою популярность и улучшить имидж. Важно следить за трендами и адаптироваться к запросам аудитории, чтобы не потерять связь с клиентами в этом динамичном мире.